8 Errores que debe evitar toda marca, si no quiere que sus clientes huyan de ella

step-163948_640

A lo largo de mi experiencia en atención al cliente, he podido observar numerosos errores en estas prácticas.

Lo que siempre me he preguntado, es, por qué estas empresas no aprenden y siguen reincidiendo en estos errores, no una vez, sino mil veces más. ¿Tan difícil es rectificar? Leer más “8 Errores que debe evitar toda marca, si no quiere que sus clientes huyan de ella”

Cuando la vida te cambia

Cambio
Cambio

Quiero agradecer a tod@s los que habéis estado visitando la página de Facebook, dejando mensajes de apoyo y de ánimos.

Deciros que estoy muy agradecida a tantas muestras de cariño, esto me reconforta y me anima, aunque no puedo negar, que tengo mis subidas y bajadas. Leer más “Cuando la vida te cambia”

Como editar un comentario en Facebook

Hola a tod@s!

Llevo tiempo pensando en hacer este post, porque vengo observando en algunas páginas de Facebook,  errores de escritura  y se que muchos no se están corrigiendo, por falta de conocimiento.

Quiero ayudaros a mejorar y a seguir creciendo en este mundo de las redes sociales y a continuación os diré como se pueden editar.

 Muchas veces vamos corriendo, (yo la primera) y cometemos fallos. No os alarméis pues se pueden solucionar, siempre y cuando la publicación donde hayas escrito sea tuya. 

Para corregir o añadir contenido, tenemos que pulsar en la pestaña del lápiz, que nos aparece al colocar el ratón en la parte derecha, de la esquina superior de la foto. Al hacerlo saldrá un despegable, donde nos aparecerá la opción de “editar álbum”.

Imagen Leer más “Como editar un comentario en Facebook”

Reclama tus derechos

Foto de : Antonio.
Foto de : Antonio.

Esto que a continuación os voy a contar, nos pasó hace unos años atrás en un hipermarcado, donde al comprar en él las ruedas de repuesto de tu coche, ellos se encargan de colocártelas gratis. Hasta aquí todo perfecto, pero y si al recoger el coche te das cuenta que un neumático está totalmente desinflado? Aquí es donde empezaron todos nuestros problemas y un largo peregrinaje de reclamaciones. Leer más “Reclama tus derechos”

Recuerda que porque te vean inferior , no tienes por qué ser el más débil.

Recuerda que porque te vean "inferior", no tienes por qué ser el más "débil".
Recuerda que porque te vean “inferior”, no tienes por qué ser el más “débil”.

El título de este post, vale para todas las áreas de nuestra vida, ¡¡recuérdalo!!

¿Cuantas veces nos ha sucedido situaciones, en las que nos han reclamado cierta cantidad de dinero, cuando el error ha sido creado por otro? Si me dices que a ti esto no te ha sucedido, entonces te felicito y te digo que si no te ha pasado antes, te puede pasar en el futuro. Cuando esto te llega a pasar, casi siempre, tendemos a creernos la respuesta que nos dan y al final pagamos.

¿Por qué nos creemos a rajatabla lo que nos dicen y no pedimos una segunda opinión?

Leer más “Recuerda que porque te vean inferior , no tienes por qué ser el más débil.”